자주묻는질문

Q. 제 핸드폰이나 태블릿에서 리니어블이 작동될까요? 

A. 리니어블은 다음과 같은 환경을 가진 스마트폰과 태블릿에서 작동합니다.

iOS 8.0 이상 (아이폰 4S 이상)

안드로이드 4.3 이상 (BLE 4.0 지원 기기)

해당 환경을 갖춘 상태의 스마트폰 및 태블릿이라면 리니어블은 정상 작동하지만 주요 스마트폰 제조사 (삼성,LG,Apple,Google, HTC, Motorola) 가 아닌 제조사에서 만든 스마트폰 및 태블릿의 경우 성능이 저하될수 있습니다.

Q. 리니어블이 감지하는 거리가 어느정도가 되나요?

A. 환경에 따라 다르지만 기본적으로 리니어블을 착용한 아이가 부모로부터 20~30m멀어지면 알람이 울리도록 설계되었습니다.

Q. 제 아이의 실시간 위치가 추적되지 않아요.

A. 리니어블의 주된 기능은 아이와 부모의 거리를 일정거리 유지할수 있는 알람 기능입니다. 알람을듣지 못하거나 이미 아이가 멀리 떨어져 있는 상태일 경우 아이 주변에 리니어블 어플리케이션을 설치한 보호자나 사용자가 있을때에만 아이의 위치를 감지하여 자동으로 보호자의 어플리케이션을 통해 보여지게 됩니다.

Q. 구매 후 시간이 지난 뒤 사용해도 되나요?

A. 리니어블에는 배터리가 들어가 있습니다. 일반적으로 배터리 제품은 오랫동안 사용하지 않고 방치될 경우 자연적으로 방전이 되는 경우가 많으므로 기본적으로 구입하신 후, 2개월 이내에는 활성화하여 사용하시기를 추천해 드립니다.

Q. 리니어블은 충전하는 제품인가요?

A. 리니어블 밴드의 경우 아이들이 어떤 환경에서도 뛰어놀 수 있게 100% 방수/방진 제품으로 제작되어 배터리 교체가 불가능하게 설계되었습니다. 배터리의 수명은 약 1년이며 1년이 지나면 아이도 성장함에 따라 알맞은 사이즈의 밴드를 재구매하시길 권장합니다.

Q. 알람 거리를 조정할 수 없나요?

A. 거리 조절 기능은 추가되어 있지 않습니다. 리니어블은 많은 공간에서 테스트 이후에 출시가 되었으며 아이가 시야에서 보이는 거리에서 알람이 울리도록 설정이 되어있습니다.

Q. 아이가 멀어졌는데 알람이 안울려요.

A. 리니어블 밴드를 착용한 우리 아이가 보호자로부터 일정거리 이상 멀어졌을 경우, 등록된 스마트폰에 알람이 울려야 합니다. 이러한 경우는 흔하지 않지만, 혹시라도 알람이 울리지 않는다면 어플리케이션을 최신 버전으로 업데이트 하시고 스마트폰 내 알람 기능에서 리니어블 어플리케이션을 차단하지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 광고 및 팝업 차단 전용 어플리케이션이 설치되어 있는 경우 리니어블의 알람도 차단하는 경우가 있으니, 해당 전용 어플리케이션을 삭제하시고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

Q. 한번 등록했다가 삭제한 리니어블도 재사용이 가능한가요?

A. 한번 등록되었던 리니어블도 메인 보호자가 삭제 시 서버 내 등록되었던 기존 정보가 모두 초기화되기 때문에 재사용이 가능합니다.

Q. 한 계정에 리니어블은 최대 몇 개까지 등록할 수 있나요?

A. 한 계정에 다수의 리니어블을 등록하는 데에 제한은 없습니다. 단, 동시에 원활하게 연결할 수 있는 리니어블은 최대 7개입니다.

Q. 사용하는 아이들의 정보는 어떻게 보호되죠?

A. 리니어블에 등록된 모든 사람들의 정보는 암호화 되어 관리되며, 보호자가 등록하신 아이들의 정보 역시 암호화 되어 저장되기 때문에 보호자 외에는 아이들의 개인정보와 위치를 알 수 없습니다. 다만 부모님께서 “도움 요청하기” 버튼을 누르실 경우에는, 주변 리니어블 사용자들로부터 도움이 필요한 긴급한 상황으로 판단되어, 주변의 아이를 감지한 리니어블 사용자에게 보호자의 정보와 아이 정보를 공유하게 됩니다. 단, 이 때 공유된 정보 역시 도움을 받은 이후에는, 다른 사용자 스마트폰에 저장되지 않습니다.

Q. 왜 진동 모드일때 소리가 나지 않죠?

A. 리니어블의 기능은 보호자가 필요한 상황에서 작동하는것을 목표로 합니다. 일상 생활 아이와 같이 움직이는 상황에서 리니어블의 기능이 필요하지 않을경우 사용자가 무음으로 설정할수 있도록 해두었습니다. 이는 영화관 혹은 극장과 같이 아이와 함께 있지만 안전하고 특수한 상황에서 리니어블 알람으로 인해 방해받지 않기를 바라기 떄문입니다.

Q. 사이즈가 작아서 맞지 않아요.

A. 리니어블은 각 사이즈에 따라 추천드리는 연령대가 다릅니다. 리니어블을 처음 사용하시는 분들에게 너무 작은게 아닌가 싶을수 있습니다. 하지만 리니어블은 실리콘 재질로 만들어져 탄력이 있어 힘으로 늘려 손목에 끼울수 있으며 이는 리니어블이 아이들이 쉽게 벗어던지지 못하도록 디자인 되었기 떄문입니다.

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